东方网记者张力韵4月5日报道：4月1日凌晨3时起，浦西实行封控管理，高龄独居、行动不便的老人还好吗？每天都能准时吃上热饭吗？

据了解，在全域封控之前，虹口各街道居委会工作人员提前对相关特殊群体的情况进行排摸，这些群体包括孤老、困难老人、孕产妇、需要进行血透的病人等，他们在封控期间的需求有所差异，为此居委干部不辞辛劳，按照“一人一策”方式，提前准备相应工作预案。

虹口区相关部门也以“照顾好高龄、独居、病弱的人群”为宗旨，把这些特殊人群放到服务第一的优先位置，在保障物资供应的同时，注重优先对辖区内独居老人、孤老和有困难老人的物资供应，关心这部分特殊人群的生活，将生活物资配送上门。

据江湾社区食堂经理王昊介绍，“虽然处于全域封控管理期，但供应特殊人群的餐食品质仍然有保证，每份餐食都有一个大荤，一个小荤和一个素菜，做到营养均衡。”

破解物资运送“肠梗阻”问题

此外，记者从虹口区还了解到，疫情防控刚开始的时候，因大部分快递人员被滞留在封控小区，导致运送能力碰到了“肠梗阻”的问题。

为有效保障蔬菜等主要主副食品和生活必需品的供应安全，进一步理顺从需求信息获取、物资采购、运输配送直到终端家庭的工作机制，确保生活物资保障更顺畅高效、全面细致的满足群众的基本生活需求。虹口区及时调整方案，迅速在区域内交通便利、方便运输的场所建立了生活物资储备分拨中心，构建起区级分拨中心、街道、社区的三级联动生活物资保障体系，建立以以街道为块、以社区为支点的投放网络。

虹口区相关负责人告诉记者，为了加大货源采购力度，该区商务委与虹商集团密切配合，迅速向多个重点保供企业与蔬菜基地采购各类保供生鲜食品套餐。目前，每日平均有小青菜、娃娃菜、大白菜、胡萝卜、白萝卜、土豆、西兰花等15个品种的蔬菜通过分拨中心进行分拣。截至4月4日，分拨中心已累计采购生鲜食品套餐40.8万份，累计发放量为20.8万份。

打通生活物资配送“最后100米”

同时，发挥三级联动生活物资保障体系优势，调集11辆2吨厢式货车，将完成分拣的生鲜食品套餐第一时间分发给各街道，再由各街道高效、有序发放到社区，打通生活物资配送“最后100米”，有效保障群众生活物资基本需求，全力维护社会面和谐安全稳定。

参与分拨中心收货配送的联华超市玉田店店长任金龙告诉记者，“我和同事们这几天都在通宵收货，有时一直要收到第二天凌晨三点多钟，保供物资陆续进场了，再等其他同事从军工路仓库把肉、蛋等食品送来后，就马上进行打包，以最快的速度将物资分发到每个订货小区，再有小区工作人员发放到居民手中。”

另外，为切实保障居民群众购菜需求，虹口区还主动发布《关于核酸筛查期间，居民生活物资保障告知书》。充分发挥市场主体作用，美团、三角地等积极相应，“上海虹口”微信公众号也推出了“小虹套餐”，大力推广社会团购，集采集配，通过政府托底保障、发动社会资源、用好市场力量，多方面多渠道地为广大居民提供生活必需品。

虹口区文明办与顺丰等市场化主体物流企业合作，成立了一支120人的送菜志愿者小分队，分配至各街道参与保供配送工作。一些街道还在小区设置了“便民保供点”，实行菜品统一打包供应。

曲阳路街道的居民通过楼栋微信群，在每天中午12点前预约登记购买，由所在居委会汇总需求后上报街道，次日便集中配送到“便民保供点”。

为了提高运能，街道还携手快递公司，组建一支由近30名“快递小哥”的曲顺防疫运输突击队活跃在大街小巷，他们将蔬菜水果、牛奶、鸡蛋以及药品等物质资源源源不断地及时运送到封控宅家的居民手中，缓解了社区生活物资“最后100米”的问题。

虹口区相关负责人表示，将在保障好特殊人群需求的同时，继续加大做好居民生活物资保障力度，千方百计帮助居民群众解决生活中的实际问题，充分调动市场资源，凝聚各方力量，打赢这场防疫阻击战。