3月10日，居住服务平台第一股贝壳找房（NYSE:BEKE）发布未经审计的2021年第四季度和全年财务业绩。

财报显示，2021年贝壳找房全年成交额(GTV)为3.85万亿元，同比增长10.1%；营业收入为808亿元，同比增长14.6%；2021年净亏损为5.25亿元，同比由盈转亏；经调整后净利润为22.94亿元。

按照贝壳找房披露的数据，贝壳找房的营业收入主要来自存量房交易服务、新房交易服务以及装修等新兴业务的收入。其中新房交易的营业收入再次赶超存量房业务。

数据显示，2021年贝壳找房存量房交易服务的营业收入同比增长4.5%至319亿元 (约50亿美元)；新房交易服务的营业收入同比增长22.5%至465亿元（约73亿美元）；新兴及其他服务的业务收入同比增长17.9%至23亿元（约4亿美元）。

营业收入的增长主要得益于各业务GTV（平台交易总额）的增长，虽然增幅较去年均有所下降，但整体仍保持上涨势头。数据显示，2021年，贝壳找房存量房业务GTV为2.058万亿元，同比增长6.1%；新房业务GTV为1.608万亿元，同比增16.3%。

在毛利润方面，财报显示，贝壳找房的毛利润从2020年的169亿元下降至2021年的158亿元，同比下降6.2%；2021年的毛利率为19.6%，而2020年为23.9%。

另外，按照贝壳找房披露的数据，2021年，贝壳找房净收入显示亏损，净亏损为5.25亿元，而2020年的净收入为27.78亿元；2021年调整后的净利润为22.94亿元。

从2021年第四季度的表现看，去年第四季度，贝壳找房的营业收入为178亿元，同比下降21.5%。贝壳找房称，营业收入下降主要是市场低迷，总GTV有所下降。去年第四季度，贝壳找房的总GTV为7324亿元，同比下降34.6%。另外，2021年第四季度显示净亏损为9.33亿元，经调整后净利润为4200万元。

贝壳找房称，自去年四季度以来，房地产政策开始边际放松，国内信贷环境逐步改善，房贷放款加快，利率下降，合理的住房需求开始释放。但从总体来看，第四季度市场复苏还在初期且相对分化，整体市场交易量也处于相对低位。面临市场环境的挑战，贝壳适时地进行了一系列管理动作优化。

贝壳董事长兼CEO彭永东表示，2021年公司面对的内外部环境相继发生变化，长周期看市场会回归中枢，短周期看市场也会逐渐修复，我们对居住行业的底层判断没有发生过变化，即数字化驱动行业转型、服务者不可或缺、品质服务可以穿越周期建立客户信任。

截至去年四季度末，贝壳联网门店数超过5.1万家，同比增长8.7%，活跃门店数量超过4.5万家，同比增长4.4%；联网经纪人45.5万人，同比下降7.8%，活跃经纪人人数超过40.6万人，同比下降8.7%。

据空白研究院调研显示，截至去年年底，全国范围内经纪人数量减少比例保守估算为30%-40%。

对于今年的业绩展望，财报显示，2022年一季度，贝壳找房预计营业收入将在115亿元至125亿元之间，同比下降39.6%至44.4%。

官网显示，上线于2018年的贝壳找房由链家网升级而来，是以技术驱动的品质居住服务平台，聚合和赋能全行业的优质服务者，打造开放的品质居住服务生态，致力于为3亿家庭提供包括二手房、新房、租赁、装修和社区服务等全方位居住服务。

贝壳找房于2020年8月13日在纽交所正式挂牌上市，股票代码为“BEKE”，成为中国居住服务平台第一股。

截至美东时间3月9日收盘，贝壳找房每股报14.46美元，涨幅7.75%。