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打地铺,保供应!

2022-04-18 10:50:55来源:上海松江

记录顾客所需母婴用品信息、找出匹配的规格型号、打包后送到商场门口,然后等待志愿者上门取货……4月15日早上7时,爱婴室松江印象城专卖店“临时店长”吕雪铭同前几日一样,早早便开始忙碌了起来。

松江印象城营运物业负责人杨磊介绍说,为了有效解决奶粉、尿布等婴幼儿用品供应难的问题,4月6日商场特意申请爱婴室松江印象城专卖店为保供点。“6号下午3点接到总部通知,我准备了简单的行李便从奉贤区南桥镇的家里匆匆赶回松江印象城。”吕雪铭说。

之所以称吕雪铭为“临时店长”,是因为她不是店员,而是一名区域运营经理,当时所有店员都封控在小区内,她便挺身而出。爱婴室松江印象城专卖店占地四百多平方米,母婴用品有9个大类、上千个品种,平时十多名员工一起打理,如今,面对众多订单,吕雪铭只能“单打独斗”。吕雪铭告诉记者,一开始真的很难,好在通过商场积极协调,另一名店员于4月10日到岗,与她一起开启24小时值守模式,减轻了不少压力。

“自从驻守店内,电话几乎没有停过。”吕雪铭说,让她印象很深的一个电话是,一位妈妈称家里孩子刚出生20天,自己没有母乳,家里的奶粉也吃完了,想要买一些奶粉和尿不湿,“现在回想起那位妈妈的声音,我鼻子都会发酸,电话里婴儿的哭声又急又尖,她扯着嗓子才把需求说清楚。我有个10岁的孩子,我明白孩子饥饿难耐的时候,母亲有多着急。”

由于吕雪铭和同事24小时值守,总部为其提供了三餐送餐服务,松江印象城则协调安排她们每天进行核酸检测。但店里没有床,她们只能在货架之间打地铺。“特殊时期,能为宝妈们解决后顾之忧,自己苦点累点算不了什么。”吕雪铭说,跟前几天相比,现在的情况好了很多,越来越多的跑腿小哥出现在街头,奶粉和尿不湿的需求没那么急,也没那么多了,这让她感到很欣慰。

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