【讲述人】绒绒

4月7日早六点半，我睁开眼睛，继续如常地开始居家办公，做一天的计划：八点，要发布一个海报；十点，有一场会要做记录；有个项目还要随时紧急跟进……打开家里的冰箱门，庆幸封闭小区前把冰箱塞满了，要分一部分出来和婆婆照顾一家五口的一日三餐，盘算着冰箱的存量想着今天看看能否在社区团中找到点可以跟的团，这一天两个娃都要参加网课同时要兼顾点娃们的作业……作为志愿者的我已经参加过扫楼、分菜，如果今天社区有任务，也要尽快出门。似乎一切都尽在掌握，然而一切都被一张封楼告示打破了。

告知书

八点到十一点基本上完全是紧张的工作节奏。我在女儿的书桌上完成了半天的工作，十一点四十开了一个总结的小会。中间瞥见一眼楼组群十点贴出一张图。仔细一读发现我的楼道被“14+7”了。

今天的楼道格外安静，没有任何人走动。楼道内飘着淡淡的消毒水味。

封控"14+7"，你应该做点什么准备？

近期上海疫情形势严峻，封控小区、封控楼道并不是什么新鲜事，微博上求助也不少。这阵子也读了不少相关的经验帖。

然而意外的情况猝然袭来，普通人的恐慌和焦虑总是难免。一个楼道封控，里面的人应该怎么办呢？

一、信息

我们楼道要封几天？我们楼道为啥被封？有什么要注意的？楼道里的人都应该做点啥？

寂静的楼道里一声也没有。似乎一切如常。然而又并不平常，大家也不知道哪里隐藏着病毒。这时，封楼通知成了一张非常重要的安民告示。里面详细记录了封闭时间、封控规则、垃圾收运时间、核酸检测时间等等。

我们楼的楼组长是个七十八岁的上海阿姨，人有热情又乐观，微信玩得666。不过年纪毕竟大了，居委会早早地提醒下，我们楼组就增设了一名年轻的志愿者小高。他们共同在楼组里面建了一个每家每户都在内的微信群，确保每家每户都不遗漏。如有独居老人实在搞不懂智能手机的，也留下电话号码。有的老人下楼不方便、眼睛不好，最好在微信里有人用语音给他们读一下封楼通知，告诉大家要“不出楼栋、不出家门、不串门”，“封控期间会有两次核酸”。特别是封楼通知上最后还会有居委会和物业电话，应该告诉每家每户。

同时，我们几个年轻人还给居委会打了电话，约定一有可公布的信息第一时间通知大家。

【提示】

1、封楼信息明确告知，每天把信息告知大家。

2、提前建立楼组群，保证通讯畅通。

3、了解每家每户情况，尤其是独居老人。

4、封楼通知上应附有居委会和物业的电话，一定要保存好以备不时之需。

二、食物

我一开始有点茫然，好像很多信息掠过自己的头脑。清醒了之后第一时间的反应是检查冰箱库存还有多少。估算下来大概还能撑几天。

104的小高是个热心人。他当了我们楼的送货志愿者和团长。封控前一天，我们楼正好开了一个小团团鸡蛋。

对门601的爷爷去年过世，叶子奶奶就自己一个人住在家，儿女也不住在身边。上次居委会分菜，她还跟我们说，我一个人住在这里，也吃不掉这么多，你们家里人口多，我的菜就分你一半吧。她自己就只留下了几棵小青菜和几根笋。

这下封控十四天，她家的冰箱还有多少？我正想着问问她家是不是缺啥。她在楼组群里就问了：如果只剩下一盒子鸡蛋，可否分一些给她。我立刻就说，奶奶您别客气，整盒都给您。我们小区里面还有位老人不会用手机，买菜就成了难题。他的儿子就主动加入了我们小区的团购群，时不时地参团帮父亲买点东西。

政府大礼包中的青菜和笋

下午社区大喇叭就开始广播小区分菜了。但是我们楼始终没有动静。我打了居委会主任的电话，听居委会说我们楼是封控楼，所有的动作也需要疾控中心共同参与。志愿者人数少、工作量大，前几天我也是志愿者，穿着大白服又闷又热，还要扛着几斤到十几斤送菜上门。居委会董书记提醒：特殊时期改善生活的非必需品以及冷鲜品，进入小区的所有快递、外卖物品可能要经过消杀，天气渐热，有些冷链牛奶被晒过也可能变质，这些我们志愿者就不送了，只送必要的米、菜等给最需要的人家。

【提示】

1、家中冰箱内食物进行小包装分装，做好食物计划。

2、邻里互助

3、敦促居委和疾控尽快发放大礼包

4、寻找小区团购和抢菜的渠道，建议大家就不要囤酒水饮料、香烟、零食甜点、奶茶咖啡了，把不多的物品运输渠道留给最需要的人。

5、团购请选择官方渠道，不排除有部分“团主”渠道不畅或者混水摸鱼。

三、送药

志愿者小高和我一起开始通过微信群收集楼内老人的用药需求。居委会一开始同意我们肯定可以买到药。但是楼栋一旦封控，这个药物购买的需求可能会被延长。

【提示】

年轻人做好楼内老人信息收集，需要提供明确药名、数量、上次配药地点以及各家联系电话等，最好提供处方和药盒，以便志愿者一次性配齐。

四、志愿者防护

志愿者夜间送菜

不能忽视的是，我们还有很多志愿者在外面奔走，为大家解决实际困难。我们小区遇到的问题是——防护服不够了。居委会的防护服其实主要提供在核酸检测和政府大礼包的分发。相比日趋增长的物品团购需求，志愿者的人数就非常不够了。

我们小区业主群听到了这个消息，就主动加了一团——为志愿者团购大白服。

【提示】

1、请选择官方渠道团购，团购前请联系居委会，指定大白服为专用志愿者使用。

2、全套志愿者防护需要大白服+口罩+手套+头套+脚套，最好全副武装。