为贯彻落实市委、市政府全力抗疫助企业促发展要求，大力支持中小企业克服当前疫情影响、恢复发展，遵照今年初市经济信息化委和中国农业银行上海市分行签订的战略合作协议有关内容，在市经济信息化委指导下，中国农业银行上海市分行及时推出“关于落实疫情防控要求全力做好金融服务的十八条工作举措”，在做好疫情防控的基础上，为中小企业提供更大力度的融资服务。主要包括以下七方面内容：

一是大力支持疫情防控及民生保障企业。加大对医疗服务单位、抗疫物资生产企业、城市运行保障单位、从事主副食品和生活必需品经营企业的融资需求支持力度，确保投放效率。对仅因封控原因导致的贷款展期或逾期（不超过90天），在“解封”后企业能够正常还款的，确保不因封控原因而影响企业、担保人的风险分类。

二是加大减费让利力度。在疫情期间开户的企业开户费全免，并减免首年网银年费及网银代发工资手续费；为抗疫相关企业减免网银转账手续费，单位通过银行渠道向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的减免转账手续费。实施商户银行卡刷卡手续费优惠。对标准类商户借记2卡发卡行服务费、网络服务费在现行政府指导价基础上实行9折优惠、封顶值不变；对优惠类商户继续在现行政府指导价基础上实行7.8折优惠。

三是给予普惠贷款优惠利率政策。对受疫情影响的小微企业提供优惠定价支持，对小微融资产品实施阶段性优惠定价，一年期普惠贷款优惠利率可低至3.5%左右，通过降低小微企业融资成本，助力受疫情影响小微企业复工复产。

四是加大无还本续贷力度。对受疫情影响较大行业，按照“零门槛申请、零费用办理、零周期续贷”原则，尽可能满足小微企业无还本续贷需求，做到应续尽续。对受疫情影响导致还款困难的普惠企业，不抽贷、不断贷、不压贷。

五是开辟融资服务绿色通道。坚持特事特办、急事急办，对于与疫情防控相关的各项业务简化内部业务流程，开辟绿色通道，确保业务办理高效化、便利化，全力以赴支持企业开展生产经营、扩大生产能力，确保真正惠及防疫企业以及受疫情影响的企业。

六是丰富线上贷款产品。企业可通过网银在线申请微捷贷、抵押e 贷、质押e 贷、e 保函等贷款产品，由系统自动快捷放款，多维度满足小微企业的融资需求。

七是大力推广简易开户。对于暂无经营地址的小微企业，推广简易开户，精简开户资料、简化开户手续，实现便捷开户，满足小微企业疫情期间开户基础需求。

市经济信息化委中小企业办结合市中小企业发展专项资金的使用，将尽快推出“信用贷款贴息”等金融支持举措，切实降低中小企业融资成本，帮助中小企业尽快恢复生产经营，助力经济稳增长。