“老师，小区封控了无法去公司、盖不了章怎么办？我怕晚了工时申请无法接续……”“老师，审计公司封闭管理了、审计报告出不了，年检能否延期？”突如其来的疫情让企业慌了手脚、乱了方寸，也给本市人社部门的行政审批工作带来巨大考验。

每年3月份是万物勃发的季节，也是审批工作最忙碌的月份，闵行有近400家企业要开展劳务派遣年检，100多家企业要完成其他工时的新办及续办，100多份集体合同等待备案，还有为数不少的人力资源中介申请和职业技能培训机构咨询。每个审批事项都有严格的办事时限要求，超过时限将对企业生产经营、劳动用工等方面带来风险隐患。

随着疫情防控的深入推进，一方面企业人员无法前来提交资料，另一方面闵行区人社局工作人员或被封控一方或在支援社区，如何推动行政审批工作在防疫环境下顺利开展，确保企业如期获批、并依然保持满意度，这是一道考验题。

关键时刻，闵行区人社局应“需”而动，有“责”必履，积极与上海市人社局相关部门沟通疫情下行政审批处置方法和政策口径。同步通过微信群与企业经办人员动态沟通，指导大批企业通过线上申请与扫描报送等形式，由工作人员在线完成初审工作，纸质材料则通过快递方式寄送，全程无接触完成审批工作，助力疫情防控。

面对企业各种困难，闵行区人社局人性化给与指导和帮助。辖区内一家科技公司在为高管申请不定时工作制时遭遇签署困难，几乎所有高管都因疫情被封控家中无法在申请材料上亲笔签字。经工作人员悉心指导，企业最终通过电子邮件让高管回复确认的形式替代签字，在疫情不见面的情况下完成材料准备，顺利报批。

另一家知名设备制造企业遇到的问题更为棘手。管理部门人员都被封控在小区无法出门上班，申请工时审批必备的法人一证通却被锁在企业抽屉里。而上次批文即将于3月底到期，亟需近日内完成一网通办在线续办申请。

企业人事找到闵行区人社部门寻求帮助，负责工时初审的工作人员小林业务娴熟，立刻想起了审批系统中一项不太常用的代输入功能，可帮助企业代为填写在线申请表，完成报批工作。此时，小林尚在社区担任防疫志愿者，在完成抗疫工作后，他迅速赶回政务服务中心，在系统上仔细为企业完成了代输报批，缓解了企业燃眉之急。

在携手抗疫的关键时刻，为企业办实事办好事，确保行政审批平稳有序，方显人社人的责任和担当，体现人社为民服务的力度和温度。

（来源：闵行区人力资源和社会保障局）