东方网记者张力韵1月28日报道：“在实际工作中，我们坚持把人民群众满意与否作为工作法有没有成效的唯一标准。”芷江西路街道社区平安办主任韩大卫如是说。

打造“零群租社区”，解决群租乱象

芷江西路街道南临上海火车站和长途汽车站两大交通枢纽，北接中山长途客运站。因为交通便利，不少城市建设者也慕名而来，首选租住在此。虽然房屋租赁市场活跃，但这也是一把“双刃剑”，违法租赁催生的群租现象动态“浮出”，居民投诉屡有发生。

为了给居民创设安全的人居环境，2021年以来，街道上下对群租问题进行系统思考，通过党建引领，最大范围地整合各类资源，对群租问题进行全方位、全流程、闭环式监管，形成治理合力，积极探索并逐步形成了群租治理的“七步工作法”，即巡查、发现、报告、录入、督办、查处、监管。

特别是对于群租容易回潮的现象，街道制作发放《致房屋出租人和租客的一封信》，对辖区内所有出租房屋的房东再次开展法律法规和法律责任教育。同时，街道定期约谈辖区内的房屋中介机构，召集网络出租平台负责人沟通会，签订《网络平台承诺书》，约束各平台承诺防群租相关制度。

“12345”市民热线举报群租，从2021年7月至10月，投诉量分别是34件、41件、28件、17件，投诉量总体呈逐步递减趋势。自2021年7月20日起至9月30日前，街道共计排查各类群租线索1034条，整治点位573处，完成了辖区群租整治全覆盖，现已实现全部动态清零。

安装28个充电口，解决居民停车难

近期，街道、城管、居委会都收到了来自中华新路485弄1号居民的感谢信。原来中华新路485弄1号楼的居民们因电瓶车停车难，通过多种渠道寻求帮助。

“小区现有37辆电瓶车由于没有停车处，一些居民在楼道里充电，存在严重的安全隐患，这使我们很不安。”居民苦恼地说。街道了解实情后，迅速给予回应，协调城管拆除违法建筑约8平方米后，依托旧改项目腾地共计约70平方米作为车棚，并在棚内安装了28个充电口供居民使用，极大缓解了1号楼98户居区的充电难题。

此前，街道根据社区居民的停车需求，通过推进非机动车智能车库改建，打造“非机动车”智能车库管理平台，同时加大电动自行车配套设施建设及维护管理工作，探索形成“智能充电桩、智能充电柜、智能停放社区管理地图”等3种模式，建立社区非机动车停车“充电地图”。截至2021年11月底，社区已拥有充电点位134处、充电口6534个。

受街道版充电地图的启发，新赵家宅居委会用心用情设计了新赵家宅版的“充电地图”2.0版。

“在工作实际中，我们更讲究充满‘人情味’的提醒，注重提前告知居民哪里有充电桩，‘疏’导他们到指定地点充电，让居民形成安全规范充电自觉，而不是生硬地劝阻甚至和居民起冲突。”新赵家宅党总支书记彭新海表示，目前社区虽然也会偶有飞线充电现象发生，但收到志愿者绑在飞线上的“充电地图”后，居民就知道应该在哪里充电，也就下不为例了。